5月8日星期二,我们在 230年第五屋顶 在曼哈顿. CA88‘s 执行董事长, 艾伦Osetek 与数字专家就整合数字营销CA88的下一步发展主持了一次亲密的晚餐讨论:
随着编程技术成为每个人都在使用和访问的商品, 更重要的是要有完整的团队和策略来在竞争中领先. 今天的首席营销官将提供一个单一的媒体战略,包括搜索、社交和程序化. 他们将与机构和企业合作,帮助他们制定战略, 针对不同的受众实施和优化他们的数字媒体, 格式, 筛选和库存,以最有效地实现业务目标和目标.
艾伦以提问开始了这次谈话:你认为今年哪些行业流行语或变化会影响数字营销?
克里斯 第一个回应说他去了 SXSW音乐节 在奥斯丁 人工智能(AI) 他们谈论的第一件事是什么. 其他的主题是数据自动化和预测未来会是什么样子. 从数据的角度来看,这是人们感兴趣的, 使用数据来预测活动将如何进行将是关键. 劳伦 eMarketer的首席执行官也认为,人工智能绝对是一个巨大的领域 机器学习 通过分析来了解客户,了解他们的需求. 其他重要的话题有 透明度、GDPR、客户数据平台语音搜索,以及这对广告商意味着什么. 抢劫 Venbrook回应说,从保险业的角度来看,这个行业的行动是缓慢的. 最先进的人正在进行一个概念的实践,比如 AI 还有其他时髦的大词. 在保险领域还没有发生太多的变化,但在他看来, 如果你是一个B2C经纪人,那么你就会开始找工作,因为你会被机器人取代. 艾伦总结说,就像移动, 我们经常听到人们说今年是手机之年, AI 可能需要一些时间才能真正开发出来,但人们仍然有很大的价值, 但是,看看它需要多长时间才能影响到我们的日常生活,将是一件有趣的事情.
想想看,这些变化对营销组织和他们的结构方式,或者他们需要雇佣的人的类型有什么影响?
当涉及到 GDPR在美国,企业正在尽最大努力做好准备, 劳伦 说, 人们希望外界能帮助理解这些法规对他们的实际意义, 大多数人都是从隐私政策和同意条款开始的, 在理解数据部分之前, 这两者是如何工作并联系在一起的呢.
是公司内部采取措施建立联系,还是机构或品牌自己采取措施?
劳伦 他接着说,各大品牌正在与他们的代理机构或技术合作伙伴合作, 他们必须对消费者负责. 为了做到这一点,他们必须尽最大努力传达信息. 出版商也在考虑他们的技术合作, 因为他们有一个更大的责任,那就是让消费者非常清楚.根据 抢劫,马已经离开了谷仓,大数据已经离开了我们. 因此,我认为我们将看到一种回归到由大型发行商控制数据的趋势,就像20年前那样. 那时,广告是由出版商控制的. 那时广告更多是由发行商驱动的, 出版商与广告商有关系,他们会自己做数据分析工作,然后不会与任何人分享这些用户数据. 《CA88》这样的大品牌就是一个例子. 我相信他们会更少地关注“大众营销”,更多地关注客户参与. 互联网在其鼎盛时期是一种一对一的媒体,而不是大众媒体. 我认为将会有更多的注意力放在入境策略上,类似于凯文·凯利的“1,“000名真正粉丝”的理念. 像《CA88》这样的大品牌是想通过CPM赚点外快,还是想以1 - 100万美元的价格出售产品? 他们不需要通过第三方与消费者建立他们想要的关系.
你认为会有更多的公司在市场营销上投资吗 归因 平台和策略,以及为什么是或不是?
那么我们如何收集这些数据呢? 克里斯 回应. 而不是归因,我们应该问,你的营销如何为你工作. 我们不能只看一个特定的频道, 否则归因就是人们一直在追寻的东西. 我还没有遇到过一个人有我相信的模型. 劳伦 同意这个回答. 归因是对组织健康状况的一种理解, 无论是忠诚度还是销售, 它需要一个顶级的业务移动 KPI. 我越来越相信,归因的最大挑战不是技术,而是组织, 人们是如何得到补偿的以及最终他们是如何共同工作的是什么阻碍了这个过程.
那么,你是怎么做到的呢? 艾伦 问. 劳伦 继续, 这是一种文化转变, 你需要在公司里倡导归因和协作的人, 它从组织的最高层开始向下移动.
观众中有人问,你认为 公告 刚刚做的谷歌, 不再能够导出DoubleClick id, 会有一个归因?
艾伦 他的回答是,你应该想想Facebook和亚马逊等其他关闭的大型网络, 相比之下,谷歌更开放. 这一举动使谷歌更像其他玩家,同时也帮助他们受到隐私法的保护. 如果你使用的是像Visual IQ这样的真正的第三方归因CA88,它便不会影响到你, 但如果你只在谷歌堆栈上,这将是困难的.
克里斯 他还插话说,如果你不跟公司的高层对话, 那么讨论归因就没有意义了, 正如在组织的较低部分,他们将不能或不想共享你需要使归属成为可能的数据. 拥有首席数字官的公司, 一个教组织数字化的新角色, 是否有更多机会成功进行归因. 也, 今天我们更进一步, 更多的CMOs是数字通识的, 使实现属性变得更容易.
转移话题,你认为首席营销官是否应该考虑将编程引入公司内部,为什么?
我的整个职业生涯都在一家广告公司开始的 克里斯,你可以成功,但人才会停滞不前. 我的经验是,你需要做不同的事情来让你的事业和公司成长. 挑战在于如何在公司内部找到同样品质的人才, 你会在一个有各种各样的项目和人才的公司里找到. 我自己考虑过了, 如果我转到品牌方面,我将在5年内做同样的事情, 不能改进或成长的. 劳伦 她补充说,她听到了很多关于住房的消息,但这种势头背后的真正原因可能是成本节约的印象,但实际上是数据问题. 随着越来越多的人使用第一方数据,你将数据放在哪里就会产生影响. 我想了很多关于保证购买的东西, 高级视频, 你不想把你的数据放到公开市场上. 战略部分是许多代理公司的优势,因为他们在市场上,甚至可以获得所有最好的库存, 如果购买真的转移到内部.
克里斯 他补充说,这也取决于你拥有什么样的天赋, 你永远不会像大公司那样便宜, 但我们会变得更好, 因为这不是一个22岁的人在经营生意. 客户正在投资于数据和洞察力,但并非孤军奋战, 中情局提供了我们所有的媒体数据, 他们可以把它应用到他们这边的数据上, 让他们看到一个完整的画面. 在过去,客户和机构的数据是两个独立的数据仓,所以他们不能把情况放在一起. 对经纪公司来说,最大的转变是真正地分享他们的数据,以防止客户想要离开他们.
艾伦 在CA88,我们注意到,在我们的自助服务平台上,十有八九的人并没有管理他们的实际活动,他们仍然需要帮助来阅读和查看数据. 另一个极端的情况是,公司开始聘用擅长阅读数据的数据科学家. 中间没有什么东西,你必须分享数据. 这是一种合作关系,技术和代理机构是品牌的延伸. 与媒体买家相比,品牌更愿意为数据分析师付费 克里斯, 尽管年轻人不知道他们在做什么, 公司并没有看到媒体购买体验的直接价值. 在不久的将来, 品牌希望我们做这些工作,积极支持他们,并告诉他们下一步, 得出的结论 艾伦.
您如何定义组织内部的透明度?
在过去的三年里,透明度对我来说一直是一场巨大的内部斗争。 克里斯. 我们现在打开账簿,数据不会撒谎,实际上相反,它有助于建立信任. 如果其他机构不与客户分享数据,这也会让他们陷入困境. 为 劳伦 透明度有几种定义, 像科技税收, 谁会分到哪一份, 这是一个很酷的概念,但对于大多数公司来说,如果他们真的有这些数据,他们不知道该如何处理它. 大多数公司都没有知道报告应该是什么样子的合适的人. 它有很多层, 但总的来说绝大多数, 如果他们知道了这些信息,他们就不知道该怎么做. 为 抢劫 有两种公司, 一种人说他们关心透明度,但什么都不做,另一种人实际上在做一些事情.
艾伦问了最后一个问题, 营销人员如何利用他们的展示创意来提高他们的媒体购买?
克里斯 说成本是最大的挑战, 我们公司没有创意, 那么如何制作8套横幅呢, 它太贵了. 将创意引入内部是最有意义的, 这样你就有能力告诉他们该做什么,而不需要投入更多的钱, 这将是最大的挑战——在一个有创意的竞选活动中冒险. 劳伦 补充说,纯生产的所有资产, 策略也很繁琐, 我用什么数据来推动竞选. 对于一些人来说,这是一个法律问题,你如何让所有这些都得到批准? 对其他人来说,如果不了解客户的旅程,这就成了一场赌博. 抢劫 最后他说他同意劳伦和克里斯的观点, 客户细分过程可以是圣杯,也可以是噩梦, 拥有一个内部创意团队是个不错的主意,而且有很多有创意的人想要得到一份工作.
再次感谢我们出色的小组成员. 我们期待我们的下一个活动 西雅图6月5日,和 波士顿6月12日. 如果你有兴趣参加或演讲,请CA88 info@www.voguetrimmings.com.