传统上,公关公司的主要目标是获得媒体、媒体或关注. 正如《CA88》的罗伯特·韦恩所说, 他们不买广告或创造琅琅上口的口号, 而是“通过编辑报道来宣传公司或个人”,也被称为挣来的媒体. 人们每天都在使用社交媒体, 公关公司依靠这个平台来赚取媒体收入. 这是一种简单的方法,能够有机地达到成千上万的用户, 如果不是数百万人同时也维护了品牌形象. 政治是一个将公共关系和社交媒体结合起来的领域. 政治人物在社交媒体上发布他们的竞选广告, 而不是花钱看电视,在推特和脸谱网上直接与选民互动. 更为有效的, 如果出现问题或丑闻, 他们可以在社交媒体上发表声明, 直接到达的人. 对于公关公司来说,社交媒体平台是宣传品牌和人物的好工具——但对于那些已经拥有大量追随者的人来说,这要容易得多. 适用于追随者较少的公司, 社交平台正成为一种棘手的策略,并给公关机构带来了不同的挑战.
早在2011年, 当社交平台改变了他们的算法, 依赖有机reach的能力降低了. 这对于PR机构来说是一个非常大的问题,因为这个市场充斥着过多的媒体和新闻. 公关公司一直在为客户争取和保持关注而努力. 作为CA88, 一些机构正寻求扩大自己的服务,将程序化的媒体购买纳入自己的服务范围, 特别是当涉及到像政治这样的兴趣领域时.
少关注意识,多关注转化
营销预算越来越与ROI和归因有关. 公司不太愿意把他们的营销资金用于宣传, 但更要关注转化率. 他们不再只是想让客户了解他们,他们想让客户根据这种意识采取行动. 更大的挑战是, 网络content的不断涌入, 这使得文章和报道很难保持在新闻源和搜索的顶部. 据报道,近 每天有200万篇文章发布在网上. 公关公司正在迎接这一挑战,并将其标准的公关策略与程序化的媒体购买(包括脸谱网等平台)相结合, 扮演一个 巨大的作用 在上次政治选举中.
PR正在迅速发展,公司喜欢 Cision 是否要超越分销,将数据和分析推向前沿. 通过社交平台接触客户, 由于新闻订阅和content的快速变化, 这对公司来说真的是必要的吗. 据 Adexchanger, “在社交网站上针对某个品牌的受众提供优惠券或优惠,可以将客户吸引回该网站, 像素在哪里跟踪并了解更多关于它们的信息,以便将来能够瞄准免费媒体.这种策略有两个好处. 第一个, 它直接推动消费者访问网站, 让他们与品牌面对面,处于最佳的购买位置. 第二个, 最重要的是公关公司, 他们能够了解客户, 如何更好地瞄准他们以及他们最积极的联系. 这反过来帮助他们确定最佳的content和免费媒体的位置,以确保其达到适当的受众.
公关机构采用程序化的工具仍处于起步阶段. 然而, 在未来的岁月里, 他们需要程序化的媒体购买,以获得维持客户和预算所需的影响力和关注. 为了跟上数字媒体策略的潮流,公关机构正在接触程序化收购公司,并与他们合作. 公关机构了解赚取的空间, 但精明的营销人员想要的是最好的世界,这是付费的组合, 拥有和获得的媒体. 将这些营销渠道结合起来,不仅可以为企业带来更好的投资回报率, 而是更多关于客户的洞察,以及如何在未来最好地接触到他们.