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CPG全渠道营销策略指南

06/22/2021 - Liz Cerrone

如果你想要推动CPG品牌的显著增长,你必须有一个有效的方法 CPG全渠道营销策略. 消费者已经习惯了在网上获得他们想要和需要的东西, 但仍然想要在店内购物时的体验. 尽管现在一切都恢复正常了, 我们仍有机会迎合这类顾客,同时又不让他们对自己喜爱的品牌的购物体验失去兴趣.

而有些公司可能在他们的组织中有一个竖井结构,没有资源或分析知识来整合捕获的数据来创建一个整体, 有效的 CPG全渠道营销策略, 理解这一策略对未来的成功是至关重要的,可以决定是前进还是落后.

什么是全渠道营销?

想想那些为顾客提供有凝聚力的购物体验的品牌, 无论是在网上还是在现场. 同样的产品和体验对每个人都是触手可及的, 迎合每一个观众,同时赋予买家. 根据客户的购买周期状态,客户可以通过多个渠道共同工作.

美丽的 CPG omnichannel营销 策略 确定消费者购买模式的粒度方式是基于店内或在线体验来确定谁最有可能购买吗.

什么是全渠道战略?

全渠道战略以不同的方式提供活动. 它专注于在购买者的整个旅程中传递内容, 不管它们在漏斗的哪个位置. 品牌是专注的和战略性的, 在每个平台上提供相同的声音,而不考虑受众. 使用的每个通道都应该建立在下一个通道上, 为买家创建强大的合作渠道.

虽然使用了不同的渠道,但传统媒体仍应包括在内. 一个好的全渠道策略包括广播, 哦, 数字, 电子书, 宣传册, 传单, 包装, 和其他策略.

CPG和全渠道营销

消费品包装(CPG)确实可以在全渠道营销领域蓬勃发展. 消费者喜欢与品牌接触,所以必须有沟通. 有这么多分享内容的方式, 品牌必须将所有这些策略融入到他们的战略中,以有效地触及每一个受众. 关键是让顾客觉得他们的购买过程是为他们量身定制的. CPG有一个独特的机会,通过理解并在每个接触点提供优化的沟通来获得客户的关注.

做研究很重要. 品牌必须找出他们的客户是谁, 他们买的是什么, 他们如何购买(在线或实体店), 是否有只在网上或实体店购买的产品? 在买家决定购买之前,他们要经历多少个渠道? 这对CPG公司来说是一个很好的机会,可以从竞争中脱颖而出,在市场上对那些对他们的品牌感兴趣的客户中产生真正的影响.

随着消费者在网上购物越来越多, 体验呈现方式的灵活性会带来不同. 移动 设备是吸引用户和推动转化率的最佳途径之一, 而是采用包含操作的直接方法, 市场营销, 销售渠道, 以及他们内心的满足感 CPG全渠道营销策略.

CPG品牌可以通过建立这种直接的方法来跟上现代消费者的步伐,并采取以下措施:

1. 利用直接面向消费者的渠道.

那些已经开始建立直接面向消费者网站的公司才是真正的赢家. 在过去的一年里,顾客们转向DTC购买他们经常使用的物品或cpg. 事实上,87%的消费者表示他们会直接在网上购买品牌. 怎么会这样呢? 考虑任何渠道冲突可能发生在多元化的产品在网上和商店出售, 不要忽视新, 新兴技术, 并建立正确的履行制度.

2. 利用社交媒体推广品牌.

品牌必须通过社交媒体来吸引不同的受众,这已经不是什么秘密了. 拥有DTC网站的品牌走在了这条曲线的前面,但为消费者提供了购买选择 社交媒体平台像Instagram或Facebook这样的社交网站可以增强你的体验,并有助于建立更牢固的联系. 使用额外的渠道来吸引和推动消费者到DTC网站,有助于创造连续性和品牌意识. Tik Tok是实现这一点的最佳平台之一.

3. 透明化库存.

不仅是CPG品牌需要关注DTC,推广品牌, 但拥有消费者想要的东西会让这个品牌看起来不错, 增加需求,因为他们不必等待新的库存, 并帮助后台办公室集中执行操作.

4. 是否有一个无缝的订单和执行流程.

有许多公司只在某些地区为客户提供DTC选项. 这是如此有效的原因之一是因为他们的顺序, 航运, 实现过程是首屈一指的. 拥有库存和快速发货流程会让消费者高兴,并渴望再次在该品牌上花钱.

通过收集数据,对客户有更深入的了解,全面把握客户面临的挑战, 目标, 和需要, CPG品牌将能够提供最好的全渠道体验. 组织内部的部门必须通力合作, 重组他们的运营方式,从每个接触点开发集成的客户体验. 通过合作, 每个部门都了解他们如何为客户体验做出贡献,并能够以敏捷的营销思维进行沟通. 电子商务是CPG品牌的重要组成部分,将随着消费者需求的增长而继续增长. CPG品牌战略也必须包括语音搜索, 加强与零售商的关系, 并调整其他渠道,帮助他们在这个领域保持相关性.

CPG全渠道营销策略的价值

为消费者提供全方位的体验真的值得吗? 绝对. CPG品牌了解这些类型的体验在其营销策略中的价值 寿命价值提高30% 而不是其他品牌.

如果你的品牌想要发展 CPG全渠道营销策略,与理解细微差别和开发过程的团队合作是关键. 研究团队 CA88 与你的品牌合作,创造一个有助于你参与的策略, 交互, 并将你的用户转化为忠实的客户. 有兴趣了解更多? 今天CA88.

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