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你的CPG全渠道营销策略指南

06/22/2021 - Liz Cerrone

如果你想推动CPG品牌的可观增长,你必须有一个有效的 CPG全渠道营销策略. 消费者已经习惯了在网上得到他们想要和需要的东西, 但仍然想要和他们在商店购物时一样的体验. 尽管事情在某种程度上正在恢复正常, 我们仍有机会迎合这类消费者,而不让他们失去对他们喜爱的品牌的购物体验的兴趣.

而一些公司可能在他们的组织中有一个竖井结构,没有资源或分析技术来集成捕获的数据来创建一个整体, 有效的 CPG全渠道营销策略, 理解这一策略对未来成功的重要性,将决定是前进还是落后.

什么是全渠道营销?

想想那些为顾客提供有凝聚力的购物体验的品牌, 无论是在网上还是当面. 每个人都可以获得同样的产品和体验, 迎合每一个观众,同时赋予买家力量. 根据客户的购买周期状态,可以通过多个共同工作的渠道接触到客户.

a的美 CPG omnichannel营销 策略 是根据实体店或在线体验来确定消费者购买模式的细粒度方式来确定谁最有可能购买.

什么是全渠道战略?

全渠道战略以不同的方式传递活动. 它专注于在买家的整个旅程中传递内容, 不管它们在漏斗的哪个位置. 该品牌是专注的和战略性的, 在每个平台上提供相同的声音,而不考虑受众. 使用的每个通道都应该建立在下一个通道之上, 为买家建立强大的合作渠道.

虽然使用了不同的渠道,但传统媒体仍应包括在内. 一个好的全渠道策略包括无线电, 哦, 数字, 电子书, 宣传册, 传单, 包装, 和其他策略.

CPG和全渠道营销

消费品包装(CPG)可以真正繁荣在全渠道营销空间. 消费者喜欢与品牌接触,所以必须有沟通. 有这么多分享内容的方式, 品牌必须将所有这些策略纳入他们的战略,以有效地触及每一个受众. 关键是让顾客觉得他们的购买旅程是为他们量身定制的. CPG有一个独特的机会,通过理解并在每个接触点提供优化的沟通来赢得客户.

做研究很重要. 品牌必须找出他们的客户是谁, 他们在买什么, 他们是如何购买的(网上或实体店), 是否有只在网上或实体店购买的产品? 在买家决定购买之前,他们有多少渠道? 这是CPG公司从竞争中脱颖而出的大好机会,并在市场上对那些对其品牌感兴趣的客户产生真正的影响.

越来越多的顾客在网上购物, 呈现体验方式的灵活性会带来不同. 移动 设备是吸引客户并推动转化率的最佳途径之一, 而是采用直接的方法,包括操作, 市场营销, 销售渠道, 以及他们内心的满足 CPG全渠道营销策略.

CPG品牌可以通过建立这种直接的方法来成功,通过做以下事情来跟上现代消费者:

1. 利用直接面向消费者的渠道.

那些已经开始建立直接面向消费者网站的公司才是真正的赢家. 过去一年里,客户转向DTC购买他们经常使用的物品或cpg. 事实上,87%的消费者表示他们会直接在网上购买品牌产品. 这是怎么发生的? 考虑任何渠道冲突,可能发生多样化的产品在网上销售和在商店, 不要忽视新, 新兴技术, 并且要有正确的执行系统.

2. 利用社交媒体推广品牌.

众所周知,品牌必须在社交媒体上与不同的受众互动. 拥有DTC网站的品牌走在了潮流的前面,但给消费者提供了购买选择 社交媒体平台Instagram或Facebook等社交网站增强了这种体验,有助于建立更牢固的联系. 使用额外的渠道来吸引和推动消费者访问DTC网站有助于创造连续性和品牌知名度. tiktok是最好的平台之一.

3. 存货透明化.

不仅仅是CPG品牌需要专注于DTC和品牌推广, 但库存中有消费者想要的东西会让品牌看起来不错, 增加需求,因为他们不必等待新的库存, 并帮助后台部门集中执行操作.

4. 有一个无缝的订单和执行过程.

在某些领域,有许多公司只向客户提供DTC选项. 其中一个有效的原因是他们的命令, 航运, 实现过程是首屈一指的. 有了库存和快速的运输流程,消费者会很高兴,并渴望再次在这个品牌上花钱.

通过收集数据,对客户有更深入的了解,充分把握客户面临的挑战, 目标, 和需要, CPG品牌将能够提供最佳的全渠道体验. 组织内的各个部门必须协同工作, 重组他们的运作方式,从每个接触点开发集成的客户体验. 通过合作, 每个部门都了解他们如何为客户体验做出贡献,并能从敏捷的营销思维中进行沟通. 电子商务是CPG品牌的重要组成部分,并将随着消费者需求继续增长. CPG的品牌战略还必须包括语音搜索, 加强与零售商的关系, 调整其他渠道,帮助他们在这个领域保持相关性.

CPG全渠道营销策略的价值

为消费者提供全方位的体验真的值得吗? 绝对. CPG品牌了解这些类型的体验在其营销策略中的价值 寿命价值提高30% 而不是其他品牌.

如果你的品牌想要发展 CPG全渠道营销策略在美国,与理解细微差别和开发过程的团队合作是关键. 研究团队 CA88 与你的品牌合作,创造一个策略,帮助你参与, 交互, 把你的观众变成忠实的顾客. 有兴趣了解更多? 今天CA88.

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