程序化CRM +完美像素:一起行动

鞋类及服装品牌 约翰斯顿 & 墨菲 想要捕捉在线客户的活动,以更好地评估他们的各种媒体努力对购买行为的影响.  将这些数据与他们现有的CRM配置文件结合起来,零售商就可以优先考虑他们的营销和程序化媒体购买投资,并提供客户活动的完整视图,以告知广告内容.


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为了达到这个目的,约翰斯顿 & 墨菲将Perfect Pixel收集的情报与CA88的跟踪cookie结合在一起,完成了跨渠道的循环,创造了个性化的客户旅程. 然后,客户组合利用他们的Smart Cookie来交付CRM配置文件, 完美像素增强, CA88的跟踪cookie. 这提供了约翰斯顿 & 墨菲提供了所有在线和离线客户活动的完整视图, 让CA88通过程序化的媒体购买渠道激活客户情报.

这种合作关系让J&我们应该从客户的整体角度出发,并将其付诸行动, 帮助我们更有效地利用媒体支出.商务部副主席希瑟·马什(Heather Marsh)说 & 墨菲(Genesco).
“Our time and money is focused on delivering what our customers want; through the work of partners like CA88 and Customer Portfolios, 我们很高兴能够量化我们的努力对店内销售的影响.”

通过强大的客户组合CRM配置文件-由完美像素增强-提供个性化内容的智能, 约翰斯顿 & 墨菲现在能够以1:1的水平提供数字信息,并补充他们所有的其他营销努力. 这种合作关系提高了通过程序化CRM接触媒体的受众的销售额. 此外,约翰斯顿 & 墨菲通过将Perfect Pixel提供的线下配对服务包括在内,将这些举措的销售额提高了一倍.

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