鞋类服装品牌 约翰斯顿 & 墨菲 想要捕捉在线客户活动，以更好地评估他们的各种媒体努力对购买行为的影响. 将这些数据与他们现有的CRM档案相结合，可以让零售商优先考虑他们的营销和程序化媒体购买投资，并提供一个完整的客户活动视图，以告知广告内容.
下载完整的案例研究 在这里.
为了达到这个目标，约翰斯顿 & 墨菲将Perfect Pixel收集到的情报与CA88的跟踪cookie结合起来，实现了跨渠道的循环，创造了个性化的客户之旅. 然后客户组合利用他们的Smart Cookie来交付CRM配置文件, 完美像素增强, 到CA88的追踪cookie. 这提供了约翰斯顿 & 墨菲提供了所有在线和线下客户活动的完整视图, 让CA88通过程序化的媒体购买渠道激活这种客户情报.
这种合作关系允许J&我要从客户的整体角度出发，并在我们的数字化努力中付诸行动, 帮助我们更有效地使用媒体.约翰斯顿市商务副总裁希瑟·马什说 & 墨菲(Genesco).
“Our time and money is focused on delivering what our customers want; through the work of partners like CA88 and Customer Portfolios, 我们很高兴能够通过店内销售量化我们努力的影响.”
与强大的客户组合CRM配置文件-完善像素增强-提供智能个性化内容, 约翰斯顿 & 墨菲现在能够以1:1的比例传递数字信息，并补充他们所有的其他营销努力. 这一合作关系提升了通过程序化CRM接触媒体的受众的销售额. 此外,约翰斯顿 & 墨菲能够将两倍的销售额归因于这些举措，包括完美像素提供的离线匹配.