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不可忽视的5个数字营销kpi

08/20/2020 - Sierra Ducey

为什么 数字营销kpi 重要的? 

The customer journey is no longer the 5-step unified path that we had hoped it would be; now, 消费者体验到一种扭曲, 购买前转全渠道旅程. 数字营销人员, 我们的工作是确保在他们的客户旅程中与他们会面, 与关键接触点. 这就是数字营销kpi的作用所在. 

kpi在你的数字营销活动中扮演着重要的角色, 因为它们的建立是为了让你的业务目标保持在正轨上. 然而, 随着我们指尖所拥有的数据和信息的不断增加, 缩小最重要的一到两个kpi是很有挑战性的,因为这将使你的业务朝着正确的方向发展.

 

当你选择时,你应该考虑什么 数字营销KPI?

让你的用户始终处于KPI决策的最前沿是非常重要的. 你对听众的了解就越多, 他们与你的品牌或产品的关系, 他们在哪里花时间上网, 你的数字营销表现就会越好. 了解人口, 心理统计特征, 构成目标受众的其他方面也很重要. 记住强硬, 同样重要的是,要超越这种洞察力,理解你的目标受众在客户过程中是如何移动的. 在一个人可能点击之前,需要浏览多少广告? 哪些特定渠道的接触点对推动转化率至关重要? 

拥有这一特定的洞察力将有助于推动你的数字营销活动 下一个级别. 这些洞察力是通过适当的数字营销kpi获得的. 无论你是刚刚开始你的数字营销之旅还是想要改进你的营销活动, 我们列出了5个关键kpi,这将进一步推动你的受众洞察,并创造更无缝的数字营销体验, 并最终, 帮助实现您的业务目标.

1. 服务的印象:

Simple but 重要的 to measure; impressions are the number of times your ad has been served to a person online. 如果你正在使用数字营销活动来提高整体品牌知名度, 印象的数量可能比你意识到的更有价值. 了解这一指标可以帮助你精确地确定你的品牌需要多少印象,才能在消费者的整个消费旅程中占据首位. 这个KPI不能像其他人一样给你提供更多的用户洞察力, 但是如果你注意到你网站的流量下降了, 回到以印象为基础的活动来提升品牌知名度可能是明智的. 

2. 转化率(表格):

CVR衡量的是在你的网站上转换的用户数量除以访问你的网站的总用户数量.

这里有一个例子:你有兴趣在你的网站上推动销售, 所以你将转换设置为KPI. 你的活动结果显示你每个月有10万的登陆页面访客. 看来你的竞选做得不错! 但进一步的, 你会发现只有一小部分登陆页面的访问者会购买. 

以获得更好的宣传效果, 你可以为你的“转换器”受众建立模型,以找到更多与他们长相和行为相似的消费者,并改变你的目标,以接触到更有资格的在线受众. 基于转换率的KPI将推动你以这种方式看待你的活动, 哪一个将给你宝贵的见解,以告知未来的计划营销活动.

3. 点击成本(CPC):

CPC通过追踪营销活动的总成本并除以点击次数来衡量每一次广告点击所支付的费用. 程序化的广告商可以使用CPC指标来告知预算和投标金额,并根据预算最大化点击数量. 在活动期间密切关注CPC基准和表现,使广告主能够准确定位活动效率何时下降,并迅速采取正确措施.

4. 每行动成本(CPA):

CPA衡量与特定行为(如销售)相关的成本, 点击, 通讯注册, 等. 在营销活动中. 如果转换是你的目标, 那么追踪CPA将帮助你优化用户, 渠道, 以及最能让你赚钱的策略. 在你的活动, 您将希望检查采取您想要的操作的用户的质量. 例如, 你可能会发现,为优质用户支付较高的CPA比为不太可能采取最终行动或成为忠实用户的用户支付较低的CPA是合理的.

5. 广告开支回报率:

罗阿斯是用来衡量你在营销上每花一美元所获得的收益的指标. 对许多广告商来说,罗阿斯是衡量营销效果的唯一最佳指标. 如果你把钱花在了市场营销上,却没有从销售中赚钱, 很可能是你的营销策略出了问题. 保持罗阿斯目标2:1, 4:1, or 5:1, 确保你的营销努力影响你的业务底线. 

如果你注意到你没有得到你想要的 罗阿斯,答案不是完全停止你的努力. 试着回顾一下之前概述的kpi——你是如何追踪你的印象或点击率目标的? 你可能会发现它的伸展能力不足, 不合格的网站访问者, 或在低效渠道上的过度支出正在影响您的罗阿斯.

数字营销kpi 不能忍受孤独

你的营销目标和挑战将决定 选择跟踪的kpi. 如果你已经掌握了活动规模和参与度, 你可能会发现更关注CPC或CPA可能是必要的. 如果你从数字营销开始, 专注于印象服务, 点击率可能是你选择关注的指标.

Regardless of the KPIs you choose to focus on; it’s essential to look at them together vs. 独立. 你所关注的kpi将作为积木来量化你的数字营销投资对你的业务的影响. kpi的统一视图将为你节省宝贵的时间和资源,为你提供单一的真相来源和快速识别数字营销策略最薄弱环节的路径. 

寻找一个KPI和数据驱动的合作伙伴

建立数字营销kpi从未像现在这样重要, 特别是当广告商必须测试和采用新的战略,超越以往的业务. CA88的数字营销CA88致力于这一目标. 

我们利用我们的机构专业知识,帮助广告商从内到外改变他们的数字营销策略和衡量标准. 我们观察到,追踪数字营销的表现是令人生畏的,广告商往往不确定从哪里开始——或者, 如果竞选活动已经开始, 下一步去哪里. 作为一个 全渠道数字服务公司 总是相信数据而不是直觉, 我们依靠业绩数据来制定战略,并确保我们的客户能够向董事会带来结果. 

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