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减轻衡量营销ROI挑战的4个最佳实践

10/21/2021 -塞拉杜西

最近的一项调查结果 由Econsultancy进行的调查 调查显示,近三分之二的首席营销官正感受到来自首席执行官和品牌的压力,他们需要证明营销举措的价值,同时要与公司稳步且显著地合作 减少预算.

 

他们也日益面临优化预算的任务 越来越多的渠道. 消费者的注意力比以往任何时候都更加分散,通常是跨领域的 多种设备 一次. 因此,多样化的媒体预算可以让你的品牌留在观众面前 到处都是 是至关重要的.

 

首席营销官追求完美

 

在今天的环境中,当涉及到营销支出管理时,CMOs必须是近乎完美的. 他们必须关注媒体的广告ROI,以确保未来的营销投资是指向最有影响力的举措,同时减少渠道和数据竖井,以更好地理解总营销ROI.

 

这是一个很大的要求,但不是不可能. 通过遵循以下四个最佳实践, 市场营销领导者可以在预算更小的情况下实现ROI最大化,并实现满足高管需求的量化结果.

 

1. 利用已被证实的渠道和创造性的形式来进行常青的宣传活动.

 

长青内容是指能够长期保持相关性的信息. It might focus on customer testimonials; enduring product benefits; 和 features, 教程, 或者是相对的故事 易于创建 而且几乎不需要持续的维护.

 

高表现的常青资产之所以有价值,是因为它们可以被整合到广告中, 网站, 品牌, 以及几乎任何其他的营销举措. 永恒的内容为营销人员提供了一个强大的基础,让他们在此基础上进行努力. 适合那些在制定营销预算时试图明智地分配资金的人, 这最终产生了重大影响.

 

2. 不断测试新策略.

 

测试和学习营销是另一种可以提高活动绩效的方法 数据驱动的决策. 它比较了现有和新媒体、渠道和策略的有效性. 在后一种情况下, 营销人员可能会在相对较小的规模上引入几种新策略,然后收集数据来衡量业绩. 在测试和学习时,确保数据存在于 关闭反馈回路 在测试过程中消除偏见, 在需要的时候,, 考虑衡量战术表现的新广告ROI指标.

 

有效地运用应试学习营销方法, 关键是要持续地将这些见解应用到战略发展中, 迭代和优化, 并在测试期间实施量身定制的策略. 在一个消费者偏好不断变化的世界里, 持续的实验是营销的必要条件.

 

3. 优先考虑客户体验指标.

 

衡量营销ROI应该始终使用直接与更大的组织目标联系在一起的度量标准和kpi. 对许多公司, 这些目标越来越多地包括赢得客户体验之战——而且理由很充分.

 

研究表明 客户体验可能很快就会让价格黯然失色 产品质量是消费者购买决定的关键驱动力. 这意味着要注意用户转换周期的长度, 目标受众青睐的数字和线下渠道, 以及能与他们产生共鸣的语言. 通过收集这些和其他相关的见解, 营销人员可以更聪明, 更快地决定将有限的预算用于何处.

 

4. 重质轻量.

 

可以理解的是,营销人员感到压力,以增加他们的客户池和增加消费者参与, 但是,用紧张的媒体预算吸引分散的消费者注意力,需要对消费者有深入的了解,并使用精确的定位功能与他们联系——而不仅仅是特定的数字.

 

印象或喜好等虚荣心指标并不总能转化为营销投资的实际回报. 活动参与度和转化率之间的差距通常意味着需要重新评估客户过程或活动创意的某些方面. 简单地说, 营销人员必须确保他们的策略和信息与微妙的客户偏好一致  确保这一点反映在结果中.

 

面向未来的营销策略

 

CMO的角色将在未来几年逐步演变, 但证明和捍卫营销业绩的压力永远是其中的一部分. Rise to the challenge by constantly working to bridge the gaps between offline 和 online metrics; creating customer experiences that drive sales, 忠诚, 和 retention; balancing investments in technology 和 talent; 和 measuring marketing ROI. 这些步骤将允许你做出正确的营销投资,将导致预期的结果.

 

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