随着消费者越来越愿意离开隔离泡沫,旅行限制开始解除, 专家预测人们将乘飞机出行, 火车, 汽车数量创历史新高.
更具体地说,专家预测,这种旅游的涌入将在夏季达到高峰. TripAdvisor的最新报告,”2021年夏季旅游指数的调查显示,67%的美国人计划今年夏天(6月至8月)去旅游。. 其中74%的人计划在国内旅行,13%的人计划到国外旅行.
旅游品牌正努力从过去一年的挑战中复苏, 在消费者浏览和寻找他们的假期时,知道如何最好地与他们接触和互动是至关重要的. 无论是先进的清洁方案还是免费的取消, 让我们一起来了解一下消费者在今夏出行前对旅游品牌的期望和期待.
游客们对这个夏天的期望和趋势是什么?
正如上面提到的, 尽管今年夏天美国消费者更愿意去旅游, 仍然有一些期望,他们必须觉得这样做很舒服. 以下是一些夏季品牌应该注意的流行趋势, 包括消费者期望的住宿.
加强卫生和清洁协议
根据 YouGov, 57%的旅行者将清洁或卫生列为选择航空公司和预订酒店的首要因素——高于价格.
免费(或灵活)取消和更改
消费者希望得到保证,如果计划改变,他们不会失去整个旅行成本. 的一项研究 Squaremouth, 旅游保险公司, 发现购买旅游保险的人越来越多, 特别是COVID-19好处, 今年. 目前约有27%的买家购买了“无故取消”升级服务,而在2020年,这一比例为19%.
研究. 研究. 研究.
在过去的一年里, 消费者一直梦想着他们的下一个度假地点——去哪里, 保持, 该怎么做呢. So, 终于到了预定这段期待已久的旅程的时候了, 他们会花更多的时间研究, cost-comparing, 阅读评论来预订他们的完美假期. 预订.Com发现,95%的旅行者花时间寻找度假的灵感, 超过三分之一(38%)的人每周会查看一次潜在的旅游目的地.
人们在延长他们的假期.
有些人一年的储蓄增加了可支配收入. 其他人则发现,低成本的航班可以增加住宿支出. 与此同时,一些人有了新的灵活性,可以在任何地方工作. 或者其他人只是有强烈的逃离欲望. 不管什么原因,旅行者们都选择更长的R&R. 在上面提到的旅行顾问研究中, 他们发现,29%的旅行者会选择为期一周的旅行. 相比之下,几乎同样多的人(28%)会把旅行延长到10天.
户外(和温暖的)目的地将会流行
根据Trip Advisor的研究,今年夏天海滩旅游目的地将大放异彩. 具体来说,消费者正在寻找海滩度假胜地和包罗万象的目的地. 找到他们国内旅游目的地的完整列表 在这里.
CA88 Pro-Tip:不要忘记最后一分钟的度假者
虽然消费者一直在梦想他们理想的度假目的地,并将选择较长的旅行, 今年夏天,有一个旅游营销人员不能忘记的异常趋势:最后一刻出游.
随着消费者的接受,我们会有什么感觉, 方法, 要明白,指导方针和限制可能会迅速改变, 他们会转向适合公路旅行的目的地. 2020年,我们看到公路旅行的受欢迎程度急剧上升. 最近一项由 五十大 研究发现,在所有与旅行相关的活动中,人们最喜欢自己上路. 反过来,我们预计这一趋势也不会放缓.
这自然会让它更接近最后时刻, 旅游营销人员应该准备的自发旅行. So, 无论这是一个自发的决定,还是去探亲的一时冲动, 旅游营销人员需要花一些时间和精力来关注这群思维敏捷(并能预订)的度假者.
如何实现五星数字营销计划:给旅游营销人员的7条建议
了解旅行者在这个夏天的想法,以及他们将优先考虑哪些品牌,将有助于为你的广告活动设定一个创造性的方向. 但, 如何在消费者面前投放这些广告将面临激烈的竞争,因为旅游品牌都在争夺这些旅游收入.
一个创新和有效的数字战略,确保这些消费者在正确的时间浏览, 研究, 最终预定他们的行程. 下面, 我们列出了七个数字策略,所有的旅游营销人员都应该在繁忙的夏季到来之前考虑实施.
1. 使用旅行意图数据的目标受众
通过包括忠诚度在内的独特数据来吸引游客, 查询及预约资料, 旅游模式, 趋势, 以及200多个世界顶级旅游品牌的近10亿名月度独立旅行者资料的行为. 这些数据让营销人员能够通过预订旅程的每个阶段了解受众, 如:
- 谁想预订旅行
- 谁已经预定了去你目的地的旅行
- 谁预订了去竞争激烈的目的地的旅行.
2. 信用卡数据
类似于旅行意图数据, 通过实现第三方信用卡数据, 即使消费者做出购买决定,品牌也能继续接触到他们. 这些数据有助于接触到以下消费者:
- 已经预订了机票,但没有预订酒店的消费者
- 预订了酒店但没有预订航班的消费者
- 在过去几个月里住过“X”酒店的消费者(竞争征服)
看看我们的团队是如何利用Visa的数据片段来帮助我们的豪华度假酒店客户,目标客户是那些过去曾入住竞争对手酒店的游客. 了解更多 在这里.
3. 动态创意优化(DCO)
消费者对即将到来的旅游旺季抱有很高的期望. DCO 技术可以根据广告投放时观众的数据创建个性化的广告. 这让品牌能够根据用户的意图快速迭代他们展示的广告创意——展示你满足他们期望的不同方式.
4. 缴纳社会
社交媒体的影响力远远超出了零售和电子商务. 超过半数的千禧一代在社交媒体上看到用户生成的照片后,决定去某个特定的地点旅游. 60%的人会使用社交媒体来选择他们的旅游目的地. 品牌需要社交媒体来吸引活跃的社交媒体用户. A 支付社会策略 帮助扩大你的触角,找到新的前景,鼓励网站和登陆页面访问.
5. 付费搜索和广泛匹配
如上所述,今年夏天将会有大量的调查. tripadvisor发现,今年有近四分之三的旅行者会花更多时间选择目的地. 实施广泛的比赛技术可以让你通过 搜索和关键字使用. 当使用这种策略时, 当用户在你的关键词中搜索任何单词时,你的广告就有资格出现, 以任意顺序.
6. 定位目标
通过设置可以在显示或移动设备上针对的特定半径,创建基于位置的自定义受众. 这使得市场营销人员能够瞄准当前或以前去过某个特定目的地的人.
7. 自适应细分
随着越来越多的消费者浏览旅行, 你需要确保你的营销资金能够到达理想的、最具参与性的用户. 自适应细分允许您根据观察到的行为开发定制细分,以达到最合格的受众细分. 这让你能够基于以下属性来划分消费者:
- 多次访问你的预订网站的消费者
- 放弃购物车的消费者
- 点击了广告但还没有转化的消费者.
额外提示:考虑天气因素
从对夏季旅行的预测中可以明显看出这一点, 消费者希望到户外寻找温暖, 阳光明媚的目的地. 天气触发使您能够根据实时天气条件发布广告. 通过设置寒冷天气触发器, 狂风暴雨的, 或雨天, 你可以通过突出你的热带风格的广告来挖掘消费者的情感, 阳光明媚的目的地.
暑期旅行即将到来:今天巩固数字战略!
消费者对品牌的期望越来越坚定. 这意味着,眼下,他们向消费者推销产品比以往任何时候都更为重要. 而做到这一点的方法就是进行及时的、有战略意义的数字广告宣传. 6月20日,夏季正式开始, 这意味着旅游品牌有大约两个月的时间来确保他们为即将到来的旅游季做好准备.
CA88在旅游营销行业的专业知识
无论是帮助一家独特的邮轮公司,比如 巴哈马天堂, a 滑雪小镇,或者一个 这个热带岛屿的旅游局, at CA88, 我们知道如何运用一个成功的旅游营销策略:数据驱动的规划原则和完美的项目执行, 搜索, 社会, 及以后.
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