据估计, 不到10% 其中的消费者是品牌忠实者和千禧一代——他们的购买力将达到1美元.今年只有4万亿美元 1 in 5 自称是品牌忠诚者吗. 在这个时代,品牌忠诚度似乎已成为过去, 与消费者的有效联系比以往任何时候都更为重要.
这给本已复杂的品牌和消费者关系雪上加霜, 消费者现在花在不同平台上的时间比以往任何时候都多. 这不再是一个商店购物的世界. 消费者希望在网上购物, 买面对面, 在社交媒体上与品牌互动, 分享产品评论, 与在线代表聊天, 网上购买并亲自取货, 甚至还可以亲自购买,然后寄到家里. 每个消费者的旅程和喜好都是不同的, 尝试并找到前进的最佳路径可能会让人畏缩.
幸运的是品牌, 数字广告技术提供了与客户进行多渠道互动的新机会, 跟踪互动和购买, 建立更好的店内和网上购物体验. 进入 全渠道营销的好处.
但首先,什么是全渠道营销?
全渠道营销是一种营销方法,解决客户体验在每个渠道-桌面浏览器, 移动, 零售, 社交媒体, 播客, 以及你可能使用的其他方法——以及客户在购买时如何在各个渠道之间转换.
那么,5是什么 omnichannel营销的好处?
1.在消费者已经在的地方接触他们
正如上面提到的, 消费者在哪里花时间购物, 互动, 对新品牌的了解是多种多样、不断变化的. 如果你把你的数字营销预算放在一个渠道上, 你会错过那些把时间花在其他地方的消费者.
2. 更好的消费者洞察
即使你利用了多个数字广告渠道, 没有现成的全渠道营销CA88, 你可能会错过对消费者的关键洞察. 从最初的内容点跟踪消费者, 通过不同的接触点, 一直到购买点(店内或网上)是最大的一个 omnichannel营销的好处. 有了这些数据和见解, 你可能会发现某些信息, 每天的时间, 渠道, 或者提供更好地与你的受众产生共鸣的产品——从而带来更多的销售. 对你的消费者有一个360度的了解可以让你在未来的活动中更好地定位你的消费者, 从而获得更高的整体投资回报率.
3. 更具策略性的广告定位
我们都经历过这种情况. 一天你在网上买了一件产品,第二天(或一小时)你就会看到你已经购买的产品的广告. 这让消费者感到沮丧,但对广告商来说,这是浪费媒体支出. 全渠道营销CA88到位, 你可以根据消费者的意图更好地定位他们——跨越所有渠道. 刚刚为家庭办公室购买了一张办公桌的消费者,现在是时候转向追加销售或交叉销售了. 也许他们想要一把新的办公椅来搭配他们刚买的甲板? 也许他们也在考虑升级他们餐厅的椅子,只是需要额外的推动? 也许可以使用动态创意优化测试一些不同的广告 DCO? 购买完成后,是与消费者保持互动的最佳时机——它可以增加销量和提高品牌忠诚度.
4. 变化很快
其中最大的一个 omnichannel营销 好处 是通过对消费者的分析洞察, 您将知道哪些频道在给定的时间内工作得最好. 也许你的谷歌广告基于特定的关键绩效指标表现得更好, 你可以轻松地将Facebook广告预算转换到谷歌,从而优化你在该渠道上看到的成功. 与CA88 快速反应 功能, 你可以在展示和社交中快速切换创意,以确保你的投入得到最大的回报.
5. 成本效率
假设你的消费者通过视频广告与你的品牌有很好的互动, 浏览在线, 甚至还会和网络代表聊一些他们的问题. 周末的时候,他们会去当地的商店买东西. 看起来是完美的场景. 然而,如果没有现成的全渠道营销CA88,你就会错过这笔交易. 不知道这个消费者买了东西, 你将继续通过不合时宜的广告与他们进行互动(见第三条). 建立一个全渠道的CA88将允许完整的店内和在线的消费者旅程的图片-减少失去机会的风险,以推动额外的销售.
我该如何开始?
弄清楚从哪里开始导航不同的频道, 战术, 全渠道营销的数据可能会让人感觉不知所措. 在这些渠道中找到一个有经验和专业知识的战略性数字广告合作伙伴是非常重要的. 在CA88,我们是明星T用消费者研究来确定目标受众, 是什么导致了整合媒体策略的发展,并为活动分析和可衡量的表现奠定了基础. 我们了解全渠道营销策略的要求,我们的灵活和敏捷的专家团队随时准备提供帮助. 让我们谈谈.
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