2018年开局不顺
早在2月, Snapchat是每一个千禧一代和z一代谈话的焦点, 但都是出于错误的原因. 2017年11月, Snapchat宣布此举是为了打击和清除其应用程序中的假新闻, 他们会发布一个新的更新,将“社交媒体.“从本质上来说, 这意味着朋友的内容将出现在一个屏幕上, 而订阅页面, 名人, 而广告商的内容则出现在不同的屏幕上. 这似乎是一个用户友好的想法,Snapchat用户会喜欢.
不幸的是,当更新在2018年1月和2月开始推出时,用户非常愤怒. 自2011年推出以来,一直使用该应用程序的用户毫不犹豫地删除了该应用程序. 脸谱网,Snapchat在社交媒体上的竞争对手——推特和Instagram——被愤怒的青少年和年轻人淹没,表达了他们的不满. 他们质疑Snapchat是否会听取用户的意见,回归到原来深受喜爱的平台. “我不知道@Snapchat是否看到了所有这些负面推文,并真的打算对他们令人震惊的糟糕更新做点什么. 我不会使用它,直到它回到过去的样子#snapchat” 要让老程序回归的决心是如此坚定, 超过一百万人在请愿书上签名要求改变.org 恢复旧的应用程序设计.
几天后, Snapchat的用户再次感到失望, 埃文明镜, 证实Snapchat不会更改这款应用. 在反弹开始后不久的一次活动中,斯皮格尔说:我们对目前所看到的一切感到兴奋……我们所看到的一些抱怨正在强化我们的理念……并确认该应用程序不会更改, 粉丝们别无选择,要么适应,要么放弃这款新应用. 在Q1和Q2之间, 300万用户选择了后者,因为Snapchat的日活跃用户大幅下降.
对许多人来说, 在同样的假设下,这似乎只是千禧一代的问题, 这代人要么克服它,要么找一个新的应用程序来使用. 然而, 六个月后的今天,这一更新引发的问题比愤怒的年轻人多得多, 广告商和Snapchat都看到了不了解受众的负面影响.
广告收入大幅下降
9月25日 eMarketer在2018年大幅降低了对Snapchat的广告收入预期. 去年3月,该预测在1点发布.30亿美元,几天前降至662美元.100万年. 经过这一调整,Snapchat在数字广告市场的份额不足1%. 从这个角度来看,社交媒体的直接竞争对手脸谱网拥有20家.6%. 收入下降的部分原因是他们新的程序化广告平台. 6月, 他们发布了一个自助广告购买平台,吸引了更多的广告客户, 由于自动编程的有效性, 降低了整体广告价格. 然而,新的广告平台并不是广告价格下降的唯一原因. 由于Snapchat的用户规模正在减少,许多广告商的投资回报率正在下降. 如果不能确保浏览量和转化率,广告商就不会使用Snapchat——他们会把数字收入花在其他平台上. 所以,问题是,在经历了艰难的一年之后,Snapchat将如何面对2019年? 他们会为了保持自身的影响力而做出改变吗?还是会像MySpace和Vine等曾经受欢迎的平台一样被淘汰?
看看Snapchat的未来
如果过去几周的情况能说明这款应用的发展方向的话,我预计Snapchat的销量将继续上升. 本周早些时候, 他们宣布与亚马逊合作. 用户可以使用Snapchat的摄像头扫描产品或条形码,然后提示 亚马逊卡和他们提供的产品或类似产品. 点击这张卡,消费者就会进入亚马逊应用程序,在那里他们可以进行购买或继续浏览. 他们正在慢慢向用户推出这一功能,我预计这次更新将比今年早些时候的更新获得更多积极的接受. 从广告的角度来看, 因为Snapchat希望挽回一些损失的收入和市场份额, 与亚马逊合作, 一个致力于增加和完善广告的公司, 这是完美的一步。点击这里了解更多关于亚马逊广告的变化).
在2018年最后几个月, 我们还得等着看Snapchat能否挽回一些失去的广告势头. 整合用户友好的功能, 比如与亚马逊的合作, 让用户重新成为焦点——这是Snapchat今年早些时候没有考虑到的. 希望他们能继续专注于用户体验,并在数字广告游戏中保持一席之地.
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